Service Adviseur

Wat ga je doen?

Bij Bluekens werken we volgens het Volvo Personal Service‑concept waarin persoonlijk contact, heldere communicatie en efficiënt samenwerken centraal staan. Hierbij heeft de klant een vaste Personal Service Technician die het onderhoud uitvoert en toelicht. Jij als serviceadviseur ondersteunt dit proces door het klantcontact rondom afspraken gestroomlijnd te organiseren en te zorgen dat de collega’s in de werkplaats met relevante informatie aan de slag kunnen.

• Je staat klanten telefonisch en per mail te woord en maakt van elk contactmoment een toegankelijk en prettig gesprek.
• Je plant afspraken en werkzaamheden voor de werkplaats in en coördineert huurauto’s en leenfietsen zodat klanten voorzien zijn van passend vervangend vervoer.
• Je vormt de schakel tussen de klant en werkplaats en ontvangt klanten gastvrij aan de balie wanneer zij hun auto brengen of ophalen.
• Binnen het aftersalesteam werk je nauw samen met collega’s om de werkdag soepel te laten verlopen.
• Je zorgt dat informatie voor monteurs en de administratie rondom een werkplaatsbezoek overzichtelijk wordt verwerkt.
• Je stuurt chauffeurs aan en plant hun ritten in zodat de logistiek rondom de werkplaats logisch georganiseerd is.

Wat breng je mee?

• Ervaring bij een werkplaatsreceptie of in een vergelijkbare functie binnen de front- en backoffice. Je weet hoe je klantvragen vertaalt naar duidelijke werkorders en hoe je de planning efficiënt en realistisch houdt. 
• Communicatieve kracht. Je schakelt makkelijk tussen klanten, monteurs en receptionisten en legt informatie begrijpelijk uit.
• Overzicht en regie. Je houdt je hoofd koel tijdens piekmomenten en weet welke prioriteiten belangrijk zijn. 
• Technische affiniteit. Je voelt je thuis in de automotive branche waardoor je klanten van waardevolle informatie kunt voorzien en monteurs de juiste input geeft.
• Klantgerichtheid. Je denkt vooruit, je voelt goed aan wat een klant nodig heeft en zorgt dat elk contactmoment prettig verloopt.
• Representatief en betrouwbaar. Je bent voor klanten een fijn aanspreekpunt en jouw servicegerichte mentaliteit versterkt het persoonlijke contact aan de werkplaatsreceptie. 

Wat bieden wij jou? 

• Werkdagen van maandag t/m vrijdag van 08:00 tot 17:30 uur binnen een 42,5‑urige werkweek. 
• Een salaris op basis van jouw kennis en ervaring met ruimte om verder te groeien in de functie. 
• Vrije dagen conform CAO Motorvoertuigen- en Tweewielerbedrijf en secundaire arbeidsvoorwaarden zoals pensioenopbouw.  
• Een moderne werkomgeving waar kwaliteit, klanttevredenheid en persoonlijke aandacht centraal staan. 
• Ondersteuning van een ervaren en betrokken team dat je tijdens jouw inwerkperiode goed begeleidt. Heb je nog niet veel ervaring in de automotive branche? Dan nemen we je graag mee in het werk van serviceadviseur bij een autodealer. 
• Gezellige activiteiten via onze personeelsvereniging zoals BBQ’s, dartavonden, pubquizzen, de jaarlijkse kerstborrel en misschien word jij straks wel een van de sterspelers in onze voetbalpoule.

Over ons

Dit jaar vieren we met Bluekens 75 jaar als Volvo‑dealer. Daarmee zijn we de oudste Volvo-dealer van Nederland. In die jaren zijn we uitgegroeid van een klein familiebedrijf tot een moderne organisatie met meer dan 150 collega’s. In Breda, Tilburg (onze nieuwe vestiging sinds januari 2026), Roosendaal, Oosterhout en Halsteren vind je onze Volvo-vestigingen, waar we dagelijks klanten helpen met verkoop en service. Daarnaast verwelkomen we klanten graag in de Lynk & Co-showroom in Breda. Het onderhoud en de reparaties van Lynk & Co-modellen zijn volledig geïntegreerd in onze Volvo-werkplaatsen, zodat klanten kunnen rekenen op dezelfde kwaliteit en expertise.

Wat ons al generaties lang kenmerkt, is de combinatie van vakmanschap, moderne techniek en persoonlijke aandacht. Bij Bluekens geloven we in duurzame relaties: met klanten, collega’s en de merken waarmee we werken. Bij deze functie kom je te werken bij Bluekens in Tilburg. 

Solliciteren 

Ben jij iemand die klaar is voor een nieuwe stap als serviceadviseur? Dan maken we graag kennis met jou. Je kunt jouw sollicitatie eenvoudig online insturen via het formulier op onze website of per mail. 

Wil je meer weten over deze functie of over werken bij Bluekens? Neem dan contact op met Corné Hagenaars via cornehagenaars@bluekens.com.

Ken je iemand die uitblinkt in klantcontact en goed zou passen binnen ons aftersalesteam in Tilburg? Laat het ons weten of stuur deze vacature gerust door.