de klant en zijn monteur

Volvo Personal Service

Bluekens Volvo stapt over op Volvo Personal Service. Rechtstreeks contact met de technicus voor meer openheid en transparantie en daarnaast werken technici samen om de wachttijd te halveren.

PST'er aan het woord

Rick Botermans:

Volvo Personal Service zie ik persoonlijk als een mooie toevoeging aan het werk van een monteur. Je komt direct in contact met de klant waardoor je een betere service kan verlenen en dat komt ten goede aan de klantentevredenheid. Gezien de positieve reacties welke wij ontvangen van onze klanten vinden zij het ook prettig dat er één aanspreekpunt is. Hierdoor verloopt meestal de communicatie ook beter en zijn afspraken duidelijker.

Marcel Watzeels:

Met VPS brengen we de dorpsgarage naar een professionele dealer. Het persoonlijke contact maakt het werk leuker. Ook is er het voordeel van meer begrip en duidelijkheid over de wens van de berijder. Doordat we samen als een team werken gaat het onderhoud ook vlotter als u er op wil wachten.

 

 

Contact
Contact